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联邦调查局:顶级电子零售商从数十亿美元的网络骗局中获利


棋牌大全下载攻略 下午2:50更新。 PST包括参与者的报价以及与Vertrue,Webloyalty和Affinion有业务往来的零售商的名称。 在周二的参议院听证会上,有关“骗局”,“欺诈”和“逮捕”等词语的言论充斥着有争议的营销公司,这些公司涉嫌欺骗消费者支付月费加入在线忠诚度计划。 美国参议院商业,科学和运输委员会的成员称,Vertrue,Webloyalty和Affinion通过“误导”网络购物者产生了超过14亿美元的资金。立法者为网络零售商挽救了他们最严厉的谴责,这些零售商接受了大笔资金 - 总额为7.92亿美元 - 与营销人员分享他们客户的信用卡信息。 参议院调查人员通过审查那些在信用卡账单上发现神秘指控的人的投诉,展开了为期六个月的调查。多年来,网络购物者抱怨他们在他们不知情的情况下签署了一些网络忠诚计划,并且在他们发现问题并抱怨之前收取费用。一些支付费用多年。 政府表示调查显示,Webloyalty,Affinion和Vertrue“哄骗”消费者在Orbitz,Priceline.com,Buy.com,1-800 Flowers,Continental Airlines等网站购买电子邮件地址之前“欺骗”消费者,Fandango和Classmates.com。许多消费者说,网络广告似乎来自零售商,如果他们输入他们的电子邮件地址,就会向他们提供现金返还或优惠券。 根据参议院的报告,许多抱怨的人表示他们不担心广告,因为他们没有被要求转交信用卡信息。但是在广告的细则中埋下来的通知是,通过输入他们的电子邮件地址,购物者同意加入忠诚度计划并允许商店授权营销人员每月向他们的卡充电,价格在9美元到12美元之间。 “当人们在网上购物时,他们有权期望他们用信用卡和其他个人信息委托的商店不会分享它,”该委员会主席参议员约翰洛克菲勒(D-W.V。)说。 “正在发生的事情是许多在线商家决定背叛客户的信任......细则是有史棋牌官方下载以来最大的骗局。” 政府发布调查结果的方式似乎是忠诚度计划从许多消费者不愿意阅读细则和检查他们的信用卡账单以及许多人在他们购物的商店中的盲目信任中获利。 Vertrue和Webloyalty发表声明说他们已经改变了他们的做法,并选择要求消费者输入一些信用卡或其他信息,以便加入公司的会员计划之一。专家证人和政府官员在听证会上说,这些改动还远远不够。 也许最重要的是,目击者还表示,解决问题的最佳和唯一方法是让零售商永久销售其客户的个人信息是非法的。 亲戚代表没有立即接受采访。 洛克菲勒在听证会上指出,只有在参议院调查人员深入调查之后,Vertrue和Webloyalty才放弃了部分商业行为。他还评论说,包括美国航空公司在内的一些零售公司告诉他,他们已经停止与营销人员做生意。他在听证会上告诉观众,并且通过网络直播观看了他预计美国大陆航空公司会做同样事情的人。 政府的报告提供了令人印象深刻的信息,显示: ??他们的计划旨在误导消费者注册。 ??与这些公司做生意的零售商也意识到,一旦他们注意到这些费用,客户可能会被激怒,但这样做是因为他们付出了巨额代价。据报道,Classmates.com已经与这三家公司合作赚了7,000万美元。政府表示,88家零售商通过与电子忠诚度计划的合作伙伴关系赚取了超过100万美元,而19家已经赚了超过1000万美元。 电子零售商冒险疏远客户的另一个原因是,一些电子忠诚度公司将网络商店与客户投诉隔离开来。他们称这些投诉为“客户噪音”。为了说明这一点,参议院委员会包括一位Priceline购物者的一封信摘录,她说她在一年之内不知情的情况下被指控忠诚会员资格。 政府调查将继续进行。根据参议院一名职员的说法,洛克菲勒将邀请Webloyalty,Affinion和Vertrue的首席执行官在另一场听证会上作证,这次听证会可能会在明年初举行。 要观看参议院听证会的重播,请访问此处。 棋牌大厅
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